销售岗的小李手上同时跟 30 多个客户：微信聊需求、电话报方案、上门做拜访。一场沟通结束，谁到了"报价"、谁在"比价"、谁说"下周给答复"，全靠脑子记。月底复盘才发现，3 个本该回访的客户忘了跟，单子直接飞了。这种"沟通多、易遗忘、跟进断"的活，正是 WorkBuddy 最该接走的那类。
核心：把沟通记录丢给 WorkBuddy，跟进自己沉淀
销售跟进的痛点不是"不会跟"，而是沟通散在微信/电话/笔记里、状态靠脑子记、话术每次现想。WorkBuddy 在这里的价值，是把"聊完即忘、月底漏单"变成"聊完即沉淀、到点有提醒、卡壳有话术"。下面这张卡，是落地最稳的三步：
手把手：三条能直接抄的对话指令
下面给三份完整、带中文注释、复制即用的 WorkBuddy 对话指令，分别对应"单条沟通更新""一周批量汇总""到期提醒+话术生成"。把括号里的换成你的实际信息就能跑，不用改结构。
场景一：单次沟通 → 更新客户跟进卡
你是我的人工销售助理。我刚和客户"力诚科技-采购张总"通完电话，聊天截图和通话摘要已上传。 请按我的销售漏斗更新这张客户卡（漏斗阶段：初步接触 / 需求确认 / 报价 / 比价 / 成交 / 流失）： # 客户：力诚科技-张总 - 当前阶段：（判，例：比价） - 关键诉求：（从沟通提炼，2 条以内） - 我方承诺：（说了啥时间点/优惠，逐条） - 下一步动作：| 动作 | 负责人(我) | 截止 | 触发条件 | - 风险点：（对方犹豫/比价对象/预算疑议） 要求：阶段必须落到我给的漏斗之一；承诺只记录我实际说过的，绝不替我编造； 截止时间写具体日期。不确定项标"待确认"。
小李每通完一个客户就发一次，30 个客户的阶段、承诺、下一步全部留痕，月底漏单从 3 单降到 0。
场景二：一周聊天记录 → 自动汇总成跟进周报
本周我上传了 20 段客户沟通（微信截图+通话摘要，文件名含客户名和日期）。 请跨记录合并，输出《本周销售跟进周报》： 1. 阶段分布：各漏斗阶段客户数，比上周变化； 2. 本周推进：从"比价→成交""需求确认→报价"等正向移动的客户清单； 3. 待办总表：所有"下一步动作"合并，按截止时间排序，本周五前到期置顶； 4. 风险预警：连续两周无推进、或明确说"再看看"的客户，单列提醒。 输出 Markdown，待办表含"客户|动作|截止|来源记录"。
周一会前他甩出这份周报，主管一眼看清谁该重点跟、谁快凉了。
场景三：到期提醒 + 卡壳话术生成（新人练手）
客户"宏远制造-李工"当前阶段=比价，上次沟通 7 天前，该二次跟进了。 请帮我： 1. 写一条微信跟进消息（口语、不油腻、带价值钩子，不超过 80 字）； 2. 如果他回复"你们比竞品贵 15%"——给我 3 句应对话术，分别打"价值/案例/保障"三张牌； 3. 如果他沉默 3 天——给一个低打扰的二次触达话术。 要求：话术给他真实信息支撑，不编数据；所有话术我可改完直接发。
新人照这套练，话术不再现想，跟进节奏也不靠记性。
效果：漏单归零，话术标准化
小李落地一个月后，月度漏单从平均 3 单降到 0，回访准时率从"看心情"变"系统提醒"，新人话术有统一模板可抄。WorkBuddy 接走的是记录、归类、提醒和话术初稿，最终报价、承诺、成交仍由人拍板。它省的是记忆和重复，不是你的专业判断。
三个容易踩的坑
- 客户隐私瞎存：聊天记录含手机号、合同金额、未公开报价，先脱敏或限定知情范围再处理，别把敏感客户信息直接喂给通用模型。
- 让 AI 编造承诺：AI 可能"好心"补全你没说过的优惠和期限。所有承诺只记你实际说过的，话术里涉及数字必须你核对。
- 不核跟进时间：WB 给的"截止时间"是基于你给的信息推算的，最终回访节点人确认，别完全托管。
把"记沟通、标阶段、想话术"交给 WorkBuddy，把"报价、承诺、成交"留给人——销售跟进的第一刀，就切在这里。
作者声明：本作品含 AI 生成内容，仅供方法参考，客户信息与关键承诺以人工核对为准。
想让客户跟进不再漏单？把沟通记录丢给 WorkBuddy，一条指令沉淀阶段、待办和话术，销售每天省心两小时。
