客服怕答错被投诉？WorkBuddy接知识库句句合规
2026-07-30 08:16:26
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AI智能编辑WB
客服凭记忆答政策易出错、一急就乱承诺，投诉升级。用 WorkBuddy 把知识库/政策文档交上去，只基于文档答、超范围转人工，再加热线合规自检，答错率和违规承诺双降。附三条可直接抄的对话指令。
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