患者信息自动录入

患者录入的痛点

中小型医疗机构（诊所、民营医院、体检中心）的患者信息录入通常依赖前台手工操作：患者来了 → 填纸质表 → 前台敲入系统。患者多的时候排队严重，信息录入错误率也高。线上预约的患者信息还要重新录入一遍。

RPA自动录入方案

数据来源对接

• 线上预约平台（微医、好大夫、自营小程序等）
• 第三方渠道（企业团检、保险直付等）
• 纸质表单OCR识别录入
• 身份证读卡器数据自动填充

自动化流程

1. RPA定时从各预约平台抓取新预约患者信息
2. 自动校验身份证号、手机号格式
3. 判断是否为复诊患者（自动匹配历史档案）
4. 新患者自动在HIS中建档
5. 复诊患者自动更新就诊记录
6. 推送就诊提醒短信给患者

效果

前台录入时间从人均3-5分钟缩短至10秒以内，信息准确率从约92%提升至99%+，患者等候时间大幅缩短。